Geplaatst op 02 Aug 2013 door BeautyBookers
8 tips voor social media gebruik in de beautybranche
Laten we eerlijk zijn: salons zijn nog niet heel sterk in online marketing en social media. Desalniettemin is het een belangrijke stap voor de groei van de salon en daarnaast om nieuwe klanten aan te trekken en om in contact te blijven met uw huidige klanten.
Om succesvol te zijn met social media is het belangrijk om te beseffen wat social media is: Het is geen vervanging voor andere bedrijfsactiviteiten en ook niet voor persoonlijk contact met uw klanten. Ook is het geen adverteren. Social media is 'sociale media'. Wanneer u het probeert te gebruiken als vervanging voor iets in uw bedrijf, zal het weinig succes opleveren. Social media is een extra medium, een bonus - een losstaand en noodzakelijk onderdeel van iedere hedendaagse business. Wanneer u social media beter begrijpt zal het makkelijker zijn om een keuze te maken uit welke kanalen u kiest voor uw salon en om een effectieve marketing strategie uit te werken.
Zoals bij iedere andere business activiteit geldt ook voor social media: hoe meer u er in stopt, hoe meer het kan opleveren. Het is niet zo simpel om alleen accounts aan te maken en dan te verwachten dat er iets vanzelf gaat gebeuren. De social media kanalen zou de marketingstrategie van de salon moeten weergeven. Dat is daarmee niet alleen uw logo en contactinformatie, maar relevante content, afbeeldingen, specials, acties, discussies, call-to-actions etc. Hoe meer interactie u heeft met uw klanten en toekomstige salonklanten via social media, hoe meer u deze klanten in uw salon zult terugzien.
Hoe zou u social media kunnen gebruiken voor uw salon?
Tip 1: Gebruik meer dan alleen Facebook.
Hoe meer kanalen u gebruikt, hoe meer bezoeken u zult genereren naar uw salon. Er zijn potentiële klanten te vinden op ieder social media platform – gebruik en manage daarom zo veel mogelijk kanalen.
Tip 2: Zorg voor buzz en maak het spannend.
Mensen zouden nieuwsgierig gemaakt moeten worden en meer willen weten over wat u te vertellen en te bieden heeft.
Tip 3: Deel relevante en goed doordachte content.
Hoe persoonlijker de berichten, hoe beter. Gebruik de social media platforms om leuke beauty feitjes en nieuwtjes te delen, en geef advies vanuit u als salon en vanuit uw salonmedewerkers en specialisten.
Tip 4: Gebruik het niet als afsprakenboek.
De netwerken zouden niet moeten worden gebruikt om daadwerkelijke afspraken vast te leggen, maar om de kwaliteit van uw relaties met klanten te vergroten.
Tip 5: Tag klanten en de resultaten van uw werk.
Zorg ervoor dat al hun vrienden zien hoe ze er uit zien na een bezoekje aan uw salon.
Tip 6: Gebruik Pinterest en Instagram voor inspiratie.
Deel uw werk met behulp van mooie afbeeldingen en foto’s, maar doe ook zelf inspiratie op via deze websites voor uw toekomstige creaties.
Tip 7: Wees toegankelijk.
Het gaat niet alleen om het beantwoorden van vragen vanuit de salon, maar ook om vragen te stellen. Interactie is ontzettend belangrijk en social media is simpelweg een tool om de afstand tussen de salon en haar (toekomstige) klanten te verkleinen.
Tip 8: Besteed aandacht aan goede foto’s.
Zorg voor goede foto’s van de activiteiten in uw salon. Hoe u zichzelf en uw salon presenteert is een belangrijk onderdeel van hoe uw klanten u zullen zien. Besteed er dus veel aandacht aan.
Gebruik social media om het beste van uw salon te delen en om de band met uw klanten te versterken. Wanneer u er even geen raad mee weet of geen tijd voor heeft, kan het ook een goede taak zijn voor een nieuwe medewerker. Het kost simpelweg zeker een uur per dag om uw bedrijf te laten profiteren van social media. Internet en social media zijn ‘here to stay’ en zullen alleen maar relevanter worden voor uw salon en uw klanten. Leer hoe u kunt profiteren van social media en leer en omarm het. En anders kunt u ook iemand inhuren om u te helpen. Zo lang dat uw social media activiteiten in lijn zijn met uw salonmerk, zal het zeker bijdragen aan de groei van uw salon.
Meer inspiratie vindt u in de Beauty Business Blog.
